日前，一位远大美域的业主反映远大美域物业玩忽职守。这位业主透露，当该名业主向管家部反映阳台地漏堵塞的情况并要求解决时，管家推脱正忙，说再复电话，然而当天却没有任何回复。直到第二天业主再致电管家部时，管家布却要业主自己联系工人维修。而后又致电业主告之阳台漏水，已经关闭了业主家水表旁的水阀。

        当业主回到房间时，发现阳台屋内严重积水，由于阳台地漏堵塞严重，一点水都下不去，阳台的水深达二十公分，厨房地面已积满水。目前业主三个房间的地板已经长期浸泡，无法使用。家具也部分受损。

        就此事该业主提出以下质疑：

1，  存在严重隐患的工程问题，连最基本的排水系统都不能使用，是造成<*>严重积水的直接原因。

2，  管家玩忽职守，向其反映后置之不理。致使严重隐患没有及时排除。

最为严重的一点是 ，当事情发生后，管家未及时主动联系业主，直到接近中午，我们去电时，她都没说此事。

3，  物业部人员失职，24小时的巡逻监控，未能及时发现问题。

        该业主表示以上部门失职而造成损失的惨重和时间的延误，将会要求开发商和物业公司对此作出全部赔偿！希望开发商和物业公司本着诚信的原则处理此事，给业主一个满意的答复！
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