如何造就地产品牌？地产品牌的内涵都包括哪些内容？对于这些问题，不同的人可能会有不同的答案，但是小新要说的是，无论你“心里”与“嘴里”的地产品牌是何模样，总要有个露面的时间，总要有个和客户“赤裸相见”的时间。小新说的见面，不是在项目前期与中期的运做中在广告与公关上“包装”与“树立形象”，而是指的物业交房，是真真正正的与客户见面。

        无论在项目的前期与中期开发商如何对项目进行“自夸”，到了交房的时候，多多少少都会“冒点风险”，因为在这世界上，没有一套房子是没有一点问题的，如果在前期“自夸”的有点过了，那到了交房的时候，便会有点慌了。但小新以为，重要的不是回避问题，而是解决问题与如何“化解问题”。鉴于目前我国多数地方的“前物业管理公司”与开发商的“亲密渊源”，小新认为物业交房这一环节，更多的是开发商内部的管理事务。

        说到物业交房，恐怕算是物业管理过程中相当重要的一个工作节点了，小新认为这其实是一个“系统性工作”，除了需要物业部门对项目运做的时间节点有较清晰的把握外，还需要其他各个兄弟部门通力合作，精诚团结，在物业交房这一重要环节继续巩固项目的“品牌相形”，同时缩小“客户异议”。那么如何搞好物业交房呢？如何在交房过程中继续巩固项目品牌呢？小新认为，物业部门应力争做好以下几方面工作：

        第一，搞好“内部验收”工作。项目竣工交付（验收），仅仅是承建单位将房子交给了开发商，但是工程验收的标准，不同与客户的标准，因此在工程验收之后，物业部门应该积极联合销售、工程等部门，对即将交房的物业再次进行内部验收，对发现的问题及时制定整改方案并限期修复，内部验收和维修服务至少应在交房前的两个月进行。在以前的文章中，小新曾经提到过通常易出现的主要问题：

1．  主体质量方面：墙体裂缝问题、楼板厚度偏差、开裂、烟道不通等；

2．  使用功能方面：屋面漏雨、塑钢窗进水、塑钢窗闭合不紧、卫生间漏水返水等；

3．  装修方面：室内外抹灰空鼓，室内卫生间泛水返坡，厨卫吊顶多起脱落；

4．  设计方面：有组织排水未做细部防水等；

5．  供热与通气问题：是否提前联系热力及煤气公司，并办好相关手续；

6．  有线电视设计及施工质量问题；

7．  套内问题：防腐处理问题、保温缺漏问题、下水管未接通问题、地面返沙问题、净空标高出现误差问题、抹灰阴阳台交不顺直问题、施工材料与设计不符等。