日本皇冠汽车发动机漏油，与中国出口的饺子事件，有着很大的相似性，但是事情的发展却大相径庭。

此案的原告车主秦先生于2005年10月12日下午16：30在青岛六合汽车销售有限公司昆山公司购买皇冠3.0轿车一辆，车价39万元。车主秦先生2006年2月17日到丰田特约服务商张家港市东联汽修厂进行5000KM（实际行驶4760KM）保养时，维护人员发现该车的发动机漏油。向维护人员询问此问题的严重性后，原告将原机油及机油滤清器更换，并中断所有常规检查，随即把此情况向丰田北京客服中心刘先生、被告的销售员周先生反映，双方约好于2006年2月18日将车开到被告一处进行再次确认。

2006年2月18日经被告一处维护专家成际荣先生检验，证实上述漏油问题确实存在。随后，成先生委托服务部李鹏先生将一汽丰田关于发动机漏油部位情况介绍拿给原告看，并为原告解释了漏油问题。考虑到发动机是汽车的核心，当时现场也无所需更换零件，车主秦先生未接受服务商提出的维修建议，但向其员工李鹏先生提出退车或更换新车的要求。2006年2月22日，车主秦先生接到了服务商李先生的电话，他再次重申了上述要求。同年3月1日，车主曾到服务商一处再次交涉，未能达成一致意见。此案于2008年2月26日在昆山人民法院正式立案。

车主认为，被告在收到一汽丰田《订购皇冠发动机修理零件的服务快讯》等文件后，明知销售给原告的车涉嫌存在发动机漏油的质量问题却不告知、仍将有质量问题的车冒充合格车辆出售给原告。第二认为一汽丰田知道该批皇冠汽车存在质量问题后并没有及时通知经销商暂停销售或在销售时说明上述问题。最后还认为发动机存在漏油问题的汽车和完全合格的汽车价值和价格必然不同，就是修复了这一质量问题，也会导致汽车价值和价格的贬损。因此两被告属于故意隐瞒皇冠3.0轿车质量问题欺诈车主。

这并非是一个特殊案例，一汽丰田汽车销售有限公司宣布：近期市场上部分锐志和皇冠轿车出现了发动机渗油的现象，给部分用户带来了不便。所以说，在中国销售的很多皇冠车，都遭到这种涉嫌商业欺诈，并且危及生命安全的问题。

人民网东京1月30日电，据日本共同社报道，有关兵库县高砂市一家3口食用中国产冷冻饺子后出现食物中毒症状一案，经兵库县警方调查，这家人系有机磷类药物中毒。据警方称，冷冻饺子为中国生产，由东京都品川区的JT食品公司进口。商品名称为“手包一口吞饺子20个装”。中毒的一家3口本月5日傍晚吃了冷冻饺子后出现呕吐和腹泻症状，被送往医院救治，住院10天至两周。

我们看到两个事件的性质，有诸多相同点，

一、都对消费者生命产生威胁。可以说，两个事件，都可以对多人造成生命威胁，潜在的危害是巨大的。

二、都没有造成巨大损失。虽然的极大的潜在危害，但是两个事件，都没有对消费者造成巨大损失，三个日本消费者因食物中毒症状入院治疗和观察。

三、受害方正好是对方国民。皇冠品牌是日本企业所有，但是这批汽车都是卖给中国消费者。事件中饺子由中国企业生产，卖给了日本消费者。

但是我们看到两个事件的进程却大相径庭。

一、责任明确与不明确。对于皇冠汽车的问题，责任非常明确，就是皇冠及其代理商的责任，只是双方在处理结果上有异议。而饺子事件，现在双方都没有找到确定的投毒者，可能是日本，也可能在中国，从两国政府的调查来看，在日本的可能性大一些。

二、政府配合与不配合。在皇冠车方面，中国没有由政府方面提出责难，没有进行政府干预。但是在饺子事件中，日本政府强势介入，并且在交流协作中，没有提供相当多的证据，让事件调查陷入困难。

三、事态扩大与不扩大。不管从消费者，还是媒体，还是政府的角度，大家对皇冠汽车的问题，都表现出了极大的宽容，没有炒作，没有升级，没有扩大。但是在饺子事件中，三人的食物中毒症状，被马上认定是饺子问题，并且迅速指向中国方面提供了有毒食物，在没有充分调查的情况下，重点宣传。现在，进而对所有中国食品，都进行道德拷问。

四、对企业宽容与不宽容。中国的饺子厂商，在事件出现后，被马上停产。但是对于皇冠汽车，我们允许他们升级、维修、打补丁。

是品牌环境造成的品牌反应不同吗？