车辆在２００６年通过年审了，为什么今年还出现２００４年未处理的罚单？”、“我已经按时交清罚单，为什么年审时又被说未交呢？”……昨日，记者从市社会服务投诉中心获悉，３月份群众对于市车管所办理车辆年审的投诉较为集中，一个月内接到１５宗，主要原因是信息处理系统不够完善，导致信息更新缓慢。

前往车管所办理车辆年审需要先交清罚单，可有车主反映，他的罚单记录上竟然有２００４年的，车主感到很奇怪：“为什么２００７年车辆年审时没有说有违法记录呢？”也有车主的车辆在外地有违法记录，之后通过外地朋友交清罚款。但在今年办理车辆年审时，车主却被告知未交清外地罚单。当车主向工作人员解释清楚后，对方抱歉地说：“可能电脑系统还没来得及更新。”此外，还有车主在互联网上查看没有违法记录，却在车管所内部的电脑出现有罚单，让不少车主在办理年审时纳闷半天。

对此，市社会服务投诉中心表示，每年集中办理车辆年审期间，该中心都会接到不少类似的投诉反映，问题基本相同。分析其原因是，车管所目前使用的车辆违法记录数据系统不够完善，数据无法延续或出现断层，导致每次查询数据不统一，因此只有对现有的信息系统进行升级，完善数据库，才能更加便于群众顺利办理年审手续。