格力电器走出一条不寻常的经营管理之路
出处:珠海特区报  日期:2008-04-15 09:48 【 杏仁黄 秋叶褐 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 灰 银河白(默认色)

在日前公布的2007年度广东纳税百强排行榜上,格力电器以9.24亿元纳税额跻身综合纳税百强前三十之列。并连续5年进入国家税务总局评选的“中国上市公司纳税百强”,连续6年位居家电行业纳税首位。

诚信经营是企业的灵魂

十多年的迅猛发展,让格力电器业绩斐然:从一个当初年产不到两万台的毫不知名的空调小厂,一跃成为今天拥有珠海、重庆、合肥、巴西四大生产基地,员工近3.8万人,家用空调年产能力2500万台,商用空调年产值50亿元的知名跨国企业。1995年至今,格力空调连续13年产销量、市场占有率均居中国空调行业第一。2005年至今,家用空调产销量连续3年位居世界第一。2007年实缴税收总额(全国范围内子公司,含总部)共12.33亿元。

走进格力,记者了解到的不仅仅是格力自身强大的销售渠道和品牌优势为其赢得的良好声誉。格力公司总裁董明珠,这个被业内人士誉为“具有传奇色彩的营销高手”,不谈空调大战,不讲营销绝招,津津乐道的却是具有“格力魅力”的以诚信经营为基础的企业文化和管理理念。

“企业不能目光短视,只追求利润而忽略诚信。纳税应交一分钱绝不交九厘。”董明珠说,依法诚信纳税是格力发展的有机组成。税收贡献量是裁定企业发展和诚信度的标准之一。国家利益高于一切,没有国家,谈不上企业的发展。这或许就是格力和许多企业的不同之处,也正是由于这种高质量、高品位的品牌和企业文化使得格力在家电行业遥遥领先,不断拉开与同行业的距离。

创新是促进企业发展的核心

或许在一些企业眼里,科研投入有风险,收效也不明显。但是在格力人眼里,一个企业没有创新没有自己的核心技术,没有发展的眼光就是对员工不负责、对社会不负责。

一直以来,格力在产品开发、技术研发上都是下大功夫、花足力气,至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品,其中商用有9大系列、1000多个品种。拥有国内外专利近1400项,成功研发出GMV数码多联一拖多、离心式中央空调等高端技术,并全球首创国际领先的超低温热泵中央空调,填补了国内空白,打破了美日制冷巨头的技术垄断,在国际制冷界赢得了广泛的知名度和影响力。

董明珠说,对于企业来讲,创新不应该只是技术上的创新,只有全面提升综合创新能力,也就是制定透明公开的人才培养制度,使人尽其才,制定适合企业发展并不断调整、增加、修整的管理制度,才能打造一个有竞争力的企业。

做对社会有责任心的企业

十几年的经营让格力电器在技术、营销、服务和管理等创新领域硕果累累,而那些令人交口称赞的案例在董明珠的嘴里却只是一句话:老老实实做人,老老实实做事。她说,多年来格力最成功的不是做了哪些大事,是做好了每一件小事。小到一滴水、一张纸的成本控制都要到位,管理成本上来了,就等于为企业创造了间接利润。

董明珠说,一个有责任心的企业不仅要以诚信纳税为基础,还要关注对周边的影响,包括节能降污,关注环保;包括改变一些厂家和经销商急功近利的观念,营造公平竞争环境;包括通过规范化生产,带动产业变化等。

1997年,格力电器独创的以资产为纽带、以品牌为旗帜、以“三个利益”(代表厂家的利益、代表商家的利益、代表消费者的利益)为灵魂的区域性销售公司模式,树立了格力品牌的领跑地位,被经济界、理论界誉为“21世纪经济领域的全新革命”。

2005年1月1日,格力电器率先在业内推出“整机6年免费包修”政策,彻底根除了消费者的后顾之忧,不但保护了消费者的利益,也带动了行业内的服务创新。

2006年9月,格力被国家质检总局授予“中国世界名牌”称号,成为中国空调行业第一个也是惟一一个世界名牌。

谈及未来发展,董明珠称,格力要在拥有一个世界名牌的基础上,在中国压缩机核心部件上再打造一个世界名牌,并凭借空调这一单一专业化产品进入世界500强行列。“而格力的最终目标是:不要售后服务的产品才是好产品。”

[编辑:小自由]
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