在银行自动存款机前存入1100元后,查询银行卡却发现没有到账,17日晚上,周先生遇到这样的事情可把他急坏了。农行珠海分行工作人员表示,初步怀疑是周先生操作不规范导致钱款被吞。 周先生告诉记者,17日晚上8时40分左右,自己在农行金鼎支行的自动存款机存款。他说:“我先将卡放进去,然后放1100元进去,一会儿吐了一张单据给我,然后我在旁边的机器上查询发现卡上的钱仍然只有存款前的十几元。”昨日早上,周先生再次在ATM柜员机上查询,结果依旧。 18日,农行珠海分行办公室有关负责人表示,事发前后没有收到金鼎支行ATM柜员机发生故障的报告,支行工作人员分析问题可能出在周先生存款时操作延时,“为保障客户的资金安全,柜员机会自动将钱吞进去,工作人员清点发现异常情况后,即便客户不找上门来,也会自动将钱存回客户账上”。 18日上午10时15分左右,农行珠海分行金鼎支行已将1100元如数存入周先生账上。
|