责任在我心 奥运伴我行
| 夜幕降临，珠海又是一个灯火璀璨的夜晚。这温馨的万家灯火，体现了珠海供电人的优质服务。据悉，继去年开展“优质服务年”后，今年珠海供电局根据国务院国资委的号召，根据南方电网公司和广东电网公司的总体部署，将启动“金牌服务迎奥运”活动，围绕“奥运心 南网情”、“携手２００８ 服务２００８”的活动要求，实施“五零五百”工程，深化全员服务意识，全面兑现服务承诺，促进服务水平总体提高，争夺“五心”服务金牌。 据悉，通过“五零五百”工程，珠海供电局将努力达到“用电安心，交费省心，计量放心，热线舒心，服务贴心。” 针对这次活动，珠海供电局将有哪些具体的举措呢？相关负责人表示，针对我市的实际情况，首先要加强需求侧管理，保障电力供应。今年，珠海供电局将周密安排２００８年错峰用电计划，最好错峰预警，保障居民生活、重点单位在奥运期间的用电需求，按照“分类、分片、分时段”的原则指导用户合理用电、科学用电、节约用电，配合政府开展节电技术推广，把缺电的影响降到最低。 同时要切实解决好客户最关心、最迫切的问题，如方便缴费、提高９５５９８接通率，严格执行广东电网公司供电服务十项承诺，加强服务的管理考核，杜绝服务超时； 第三，提高供电可靠率，加强计划停电的管理，缩短故障抢修时间；第四，加强客户用电安全工作，提供用电方面的专业技术指导、咨询和帮助。 据介绍，本次活动的主题是“责任在我心，奥运伴我行”。珠海供电局在主动承担社会责任，提高企业效益的同时，更加注重社会效益，同时弘扬奥林匹克“更高、更快、更强”的精神，坚持服务永无止境，做到服务水平更高，需求相应更快，企业的控制力、影响力、带动力更强。 |
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