敬人者,人恒敬之;爱人者,人恒爱之。汽车经销商如何才能赢得社会好评,孟子的这句至理名言也许具有一定参考价值。 所谓敬人,对于汽车经销商来说,不仅要尊敬有购买意向的准意向客户,还应尊敬法律和道德;爱人者,不仅要爱“上帝”,还要爱护公平和正义。切不可为了“孔方兄”而丧失最基本原则。 此次试驾车套牌事件绝不是一个简单的问题,更不是一个孤立的现象,而把试驾车当做新车出售的事情笔者也早有耳闻,可笔者没有听说过哪一家经销商因为糊弄消费者而天长日久的。 要想取得广大消费者的信任,产品质量过硬固然重要,但“人品质量”也绝不能疲软,这不仅是一个诚实守信问题,更是一个企业公民的社会责任问题。 可能其他经销商也有给试驾车套牌甚至把试驾车当做新车出售的问题,可能你一时感受到了因自己投机取巧而带来的小喜悦,那么请你相信,这种快感绝不会长久。 遵从社会道德和法制、爱护公平和正义,仁者方能拢人心、赢天下! |