为等一女乘客航班迟飞一小时
出处:南方都市报  日期:2008-07-09 08:47 【 杏仁黄 秋叶褐 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 灰 银河白(默认色)

航班声称因空中管制延迟起飞,随后舱门开启上来一位女乘客后才起飞。有乘客质疑到底是真因空管原因延迟还是以此为借口等客?昨日,机场等有关部门表示,飞机确系空管原因延迟,女士也为普通旅客,其登机是经机长允许。有业内人士称,机长此举涉嫌违反相关规定。

乘客疑飞机延迟为等客

朱先生是上海一家从事贸易等业务的员工,前段时间出差到珠海。据其讲,7月6日那天下午,他与公司总经理乘坐18时30分起飞的东方航空公司MU5202航班返回上海浦东,两人顺利坐进该航班的头等舱。

朱先生说,大概到了18时20分,舱门开始关闭,而且他从舷窗看到用于乘客登机的升降机随之开走。“我感觉到飞机开始往跑道滑行了,结果又马上停下来。”正当朱先生纳闷时,听到机内广播告知称,由于空中管制原因,航班将延迟起飞大概1小时左右。

19时05分,朱先生突然发现机舱门被打开,开走的升降机又重新向舱门靠近。“我看到升降机上站着一个女的,随后这名女士登上飞机。”朱先生看到,登机女士大概40岁左右,身穿深黄色的外衣和黑色西裤。还未等该女士开口,朱先生听到乘务长要求其什么话都不要说,并指着经济舱要求这名女士往最后面走。

此时,朱先生等乘客都觉得有些蹊跷。该女士登机后约10分钟,飞机起飞了。朱先生在内的乘客们突然感觉似乎受骗了,马上质问乘务长“到底是因空管原因还是以此为借口‘等客’”,并要求其对此作出解释。

朱先生称,在大家追问之下,当时乘务长称机长是接到控制中心通知临时搭乘一名乘客的,自己还曾就此事跟机长交涉过。“看到乘务长也非常委屈,大家也没再为难她,但我经常坐飞机,从来没见过这种临时搭客的情况,更何况是一飞机人等一名乘客。难道那位女士有什么特殊背景?”

女士仅是普通误机乘客

朱先生反映的情况,记者首先与负责空管的民航珠海航务管理站取得联系。据该管理站相关负责人介绍,7月6日那天,原定于18时30分起飞的东方航空公司MU5202航班确实因空中管制的原因,一直延迟至当晚19时16分才起飞。机场方面也证实确系因流量控制而实行空中管制延迟1小时。机场方面表示,朱先生所称的那名女士,仅是一名普通的误机乘客,当时该名乘客因误机已经办理退票手续后,发现该航班并未飞走,于是找到机场调度希望能够继续搭乘。

“作为机场只是提供地面服务,我们没有权限决定误机乘客能否登机。”本着帮乘客解决一时之急的想法,机场调度尝试与机长联系,得到机长同意,“也许是机长考虑到航班当时因空管暂时无法起飞的缘故。”此后该名乘客重新买票登机。

■疑问

舱门已关误机乘客还能登机?

其后记者致电东航热线02195808咨询,其工作人员表示,根据有关规定,乘客误机,尽管飞机仍未起飞或者延迟很久才起飞,已经关闭的舱门都不得随意开启。对此,有不愿透露姓名的业内人士也表示“舱门何时开启,其规定非常严格”,如果因流量控制原因而实行空中管制,如果是较长时间的延迟(比如四五小时),考虑到机内空气环境等因素,可以开启舱门让乘客下机休息,但也是在机长请示其航空公司得到允许的情况下,误机乘客则不允许再登机,“根据相关规定,这种情况完全能称之为一起事故,追究其责任。”就此问题,记者根据东航驻珠海办事处工作人员提供负责人电话,多次拨打无人接听,最终未能了解到相关情况。

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[编辑:小范]
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