房市火爆房产登记中心排长龙
珠海特区报 2007-05-28 空空 [ ]
 

        随着经济的发展,珠海房产市场日益火爆,房产登记中心受理的各类业务直线上升。据统计,开年以来,登记中心平均每个工作日处理业务500多宗,日接待办事群众近2000人次。近期,不少市民拨打本报报料热线2639990反映,房产登记中心人多、等候时间长,办理业务困难。

房产登记中心人满为患

        几天前的一个中午,记者赶往市房产登记中心现场体验,只见大厅里两台取号机前的人龙已排到营业厅门口,等待叫号人更多。不少办事的市民因等候时间太长而神情焦虑,不停地左顾右盼和抱怨,也有市民取号后坐在大厅外面耐心等候。据观察,虽然办事人员手脚麻利,仍难应付源源人流。

        市民胡先生称,他早上9时多来办理注销手续,当时就已排了100多号人,他拿到的是171号,等到中午12时多,还是工作人员加班为其办理好的。“每次来办手续都要排上半天,极其不便。”市民张小姐称,新的服务大厅启用后,舒适的座椅、便民的叫号等人性化服务都让人心情舒畅,但长时间的排队等候让人很无奈。她说,“房产登记中心共有18个办事窗口,但各个窗口忙闲不一,办理抵押、转让等业务的窗口常常人山人海,每个人需登记审核的资料都有十几份,特别是遇到大客户,业务量更是大幅增加,中心是否采取相应措施,缓解这种状况?”

市民呼吁科学分区服务

        市民呼吁,登记中心方面应实行科学分区服务,有效分流客源,减少顾客等候时间。

    据了解,随着房产市场的发展,商品房登记、非权属变更登记、领证、抵押、转让等各项业务量都有所增加,工作人员个个使出全身解数,满负荷加班运作。

        房产登记中心的工作人员称,办理业务的高峰期一般在早上及中午,半天能办理100到200宗,周四周五临近周末,人会更多。该工作人员解释,一般只要顾客拿到号后中途不离开,都能排上号进行办理。对于上班族抱怨的排队难问题,该工作人员建议,市民可否合理避开高峰,或填写一份授权委托书,交予自己家人或朋友前来办理。

房市火爆增大业务量

        市房产登记中心吴主任接受采访时表示,原先按业务分类设置的窗口由于各项配置不均衡,导致各窗口忙闲不一,有些窗口存在排长队的现象,单位领导非常重视,对此作了多次整改,如实行增加、改造窗口,统一收件等措施;为了节省排队时间,中心还特意安排两个专门窗口办理大中客户的业务。这些措施大大改善了排队难现象。

        吴主任说,随着珠海房产市场的飞速发展,房产登记中心的业务量也日益增大,今年仅抵押业务就增长了200%,转让、商品房登记也增加20%至50%不等,工作人员压力也很大。他表示,在今后工作中,中心会逐步改进和提高效率,努力做到服务更便民。
 

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