随着经济的发展，珠海房产市场日益火爆，房产登记中心受理的各类业务直线上升。据统计，开年以来，登记中心平均每个工作日处理业务５００多宗，日接待办事群众近２０００人次。近期，不少市民拨打本报报料热线２６３９９９０反映，房产登记中心人多、等候时间长，办理业务困难。

房产登记中心人满为患

        几天前的一个中午，记者赶往市房产登记中心现场体验，只见大厅里两台取号机前的人龙已排到营业厅门口，等待叫号人更多。不少办事的市民因等候时间太长而神情焦虑，不停地左顾右盼和抱怨，也有市民取号后坐在大厅外面耐心等候。据观察，虽然办事人员手脚麻利，仍难应付源源人流。

        市民胡先生称，他早上９时多来办理注销手续，当时就已排了１００多号人，他拿到的是１７１号，等到中午１２时多，还是工作人员加班为其办理好的。“每次来办手续都要排上半天，极其不便。”市民张小姐称，新的服务大厅启用后，舒适的座椅、便民的叫号等人性化服务都让人心情舒畅，但长时间的排队等候让人很无奈。她说，“房产登记中心共有１８个办事窗口，但各个窗口忙闲不一，办理抵押、转让等业务的窗口常常人山人海，每个人需登记审核的资料都有十几份，特别是遇到大客户，业务量更是大幅增加，中心是否采取相应措施，缓解这种状况？”

市民呼吁科学分区服务

        市民呼吁，登记中心方面应实行科学分区服务，有效分流客源，减少顾客等候时间。

    据了解，随着房产市场的发展，商品房登记、非权属变更登记、领证、抵押、转让等各项业务量都有所增加，工作人员个个使出全身解数，满负荷加班运作。

        房产登记中心的工作人员称，办理业务的高峰期一般在早上及中午，半天能办理１００到２００宗，周四周五临近周末，人会更多。该工作人员解释，一般只要顾客拿到号后中途不离开，都能排上号进行办理。对于上班族抱怨的排队难问题，该工作人员建议，市民可否合理避开高峰，或填写一份授权委托书，交予自己家人或朋友前来办理。

房市火爆增大业务量

        市房产登记中心吴主任接受采访时表示，原先按业务分类设置的窗口由于各项配置不均衡，导致各窗口忙闲不一，有些窗口存在排长队的现象，单位领导非常重视，对此作了多次整改，如实行增加、改造窗口，统一收件等措施；为了节省排队时间，中心还特意安排两个专门窗口办理大中客户的业务。这些措施大大改善了排队难现象。

        吴主任说，随着珠海房产市场的飞速发展，房产登记中心的业务量也日益增大，今年仅抵押业务就增长了２００％，转让、商品房登记也增加２０％至５０％不等，工作人员压力也很大。他表示，在今后工作中，中心会逐步改进和提高效率，努力做到服务更便民。