日前，梅华街道南虹社区一商铺突然没电，当时社区管理处已下班，眼见晚上的生意没法做了，老板抱着试试看的态度给南虹社区居委会工作人员打了个电话，１５分钟后，居委会联系了一位电工，迅速帮商铺修好了烧毁的保险丝。富华社区一对夫妇，因为在教育孩子上存在分歧，夫妇俩经常争吵，矛盾不断升级，在街道办免费、专业的心理咨询辅导下，夫妇俩解开心结，达成共识，家庭又恢复了往日的欢乐。一年来，梅华街道办以创建全省示范街道为契机，加大投入，打造优质、过硬的服务平台，为居民提供劳动保障、扶贫济困、文体康乐、心理咨询等方方面面完善的社区服务，让广大社区居民实现安居乐业。 阳光服务暖人心 过去居民上班，居委会上班；居民下班，居委会也下班，居民要算好时间来办事。２００５年，南虹社区创新服务形式，率先推出“阳光服务进社区”活动，向居民派发“连心卡”，公布居委会人员联系电话，居民有需要可以２４小时找居委会工作人员。经常是一个电话，中午加班给市民办计生证明，夜里上门劝架，周六周日为居民解答政策疑问……３年来，该社区在非工作时间为群众解决各类困难和问题３００多件，被评为香洲区十大特色社区。 为创新服务手段，丰富服务内容，梅华街道充分利用一楼大厅，集中为居民提供计生、法律、劳动保障、残疾人康复等服务，将其打造成为功能齐全的“一站式”服务中心。一年来，梅华街道办事大厅获得市“十佳文明窗口”称号。拓宽就业服务空间，全年新增就业岗位１８１６个，帮助“４０５０”等困难群体就业１５７人，组织２４９名失业人员开展技能培训，转移富余劳动力就业１５７人。街道成立了以解决社区主要卫生问题、满足群众的基本卫生需求为目的的梅华社区卫生服务中心，为６３个家庭建立健康档案６８６份，对６０名高血压和３０名糖尿病患者进行规范管理及治疗，对社区各种危险因素进行干预、健康教育、健康维护。 爱心超市伸援手 当家住鸿运社区的黄女士坐上街道送来的轮椅时，她激动得热泪盈眶。身患三级残疾的黄女士一直渴望有一辆轮椅车，但价值不菲的轮椅令家里贫困的她不敢奢望。街道“党员爱心超市”知道后想方设法为她奔走申请，圆了她多年的梦想，再也不用望着窗口出神，可以到小区里走走了。 为了援助社区的困难群体，梅华街道办创办“党员爱心超市”，提供“春风送暖、夕阳关爱、就业帮扶、春风育苗、共享健康、心灵驿站”等六大人性化服务，以实际行动服务群众，凝聚民心，构筑起帮扶困难群体的长效机制。党员爱心超市的六大服务小组在党员义工队、辖区单位和居民的踊跃参与下，累计为３００余名辖区低保户、６０岁以上党员提供免费体检并建立健康档案；为特困户、困难党员、残疾人捐款捐物总值近２万元；为２００多个居民提供免费心理咨询和辅导。 梅华街道党工委书记陈义火表示，社区和谐，社会和谐，社区建设关系到千家万户。目前，街道积极指导辖区９２个社区居委会中的９０个成立了业主委员会，加大与物业公司的协调力度，促使其转变态度，树立服务小区、服务居民的理念，以服务为切入口，以服务凝聚民心，凝聚民意。 居委会搬进“小洋楼” 最近，鸿运社区居委会３５８平方米的办公楼正式启用，敞亮的场地，先进的办公条件，高效的服务效率让人称赞，这是珠海市住宅物业服务有限公司主动向居委会无偿提供的一座小洋房办公楼，集社区党支部、社区居委会、社区警务室、住宅物业服务为一体，称得上是城区目前办公条件最好的社区居委会。 搞好社区服务是社区建设的内需所在，而完备的服务载体和设施是开展社区服务的保障。过去，梅华街道有６个社区居委会的办公用房面积少于８０平方米，办公条件比较差。开展创建示范街道活动以来，街道办通过与辖区房地产开发商进行沟通协商，共落实了１０套近１８００平方米的社区办公用房。新凯物业服务有限公司将位于新加坡花园一期３５栋１０２房的一处保安宿舍腾空，提供给兴发社区居委会无偿使用。五洲花城房地产发展有限公司把五洲花城１５栋３单元负一楼的一处物业提供给新香社区居委会用作办公用房。通过社区资源互为整合，目前，街道１１个社区居委会办公场所已全部达到“六好”标准。 为切实加强社区居委会基础设施建设、提升服务水平，街道先后投入１４０多万元，为各社区统一配备电脑、空调、复印机、打印机、传真机以及数码相机等办公设备；统一制作指示牌、工作证；统一更新文件柜、办公台、政务公开栏与安全生产、计划生育宣传栏等。街道办目前拥有１００平方米以上的老年人活动室３个，６０平方米以上的党员活动室４个，２０平方米以上的文化图书档案室３个，８０平方米以上的卫生服务站１１个。良好的服务硬件让居委会的形象焕然一新，居民们高兴地说，现在居委会工作也专业化、规范化了！ |